La durée dépend de l’ampleur du contexte à lire. Un diagnostic sur un site simple avec une seule marque et une seule offre ne demande pas le même travail qu’un environnement avec plusieurs gammes, plusieurs couches d’héritage, un corpus éditorial volumineux ou une forte ambiguïté de marque.
En pratique, il faut prévoir un travail en plusieurs temps :
- collecte du contexte ;
- lecture des actifs existants ;
- analyse structurelle ;
- synthèse ;
- restitution et recommandation de trajectoire.
L’objectif n’est pas de produire un document décoratif, mais une lecture utilisable pour prendre une décision. C’est pourquoi nous privilégions un diagnostic qui éclaire la suite plutôt qu’un simple rapport accumulant des observations.
Le diagnostic doit rester proportionné, mais assez profond pour éviter un faux départ. Cette durée doit donc être jugée à l’aune de sa fonction : éviter plusieurs semaines ou mois d’exécution mal orientée.