Un formulaire agent-friendly est un formulaire dont l’intention, les champs, les contraintes, les erreurs et la conséquence sont compréhensibles sans intuition humaine implicite.
Il doit exposer des labels réels, des attributs name cohérents, des états requis, des messages d’aide utiles, des erreurs reliées aux champs, un CTA précis et une confirmation explicite.
L’objectif n’est pas de concevoir pour les robots au détriment des humains. L’objectif est d’éliminer l’ambiguïté qui nuit aux humains, aux technologies d’assistance et aux agents.